internetaankoop daar gelden andere garanties (betere eigenlijk) dan bij winkelaankoop .... ik zou eerst contact opnemen met :
2000@accordeontheek.nl en het probleem uitleggen..ik denk dat ze wel bereid zijn om mee te denken aan een oplossing..... als dat niet werkt..zou ik even kijken of ze kleine lettertjes hebben...als dit niet zo is kun je een internetaankoop annuleren(mocht t zover komen zoek ik de regels wetten wel op weet ze ongeveer te vinden) anders..... kun je hem altijd nog openmaken toch ?
edit :
een week of twee geleden hmm :http://www.consuwijzer.nl/Consumententhema_s/Kopen_op_afstandWat is kopen op afstand?
Als u iets koopt op afstand, gaat u niet naar een echte winkel. U koopt dan iets via internet, telefoon, fax of via een bestelbon uit een catalogus. In de wet staat dat u zeven werkdagen bedenktijd krijgt als u een product op afstand koopt. U kunt het product dan thuis bekijken en bedenken of het product echt wel is wat u wilt hebben. Wilt u het product toch niet hebben? Dan kunt u uw geld terugkrijgen als u het product tijdens de bedenktijd terugstuurt. Deze bedenktijd heet ook wel zichttermijn.
Wanneer gaat uw bedenktijd in?
Uw bedenktijd begint één dag nadat u het product hebt gekregen. Koopt u geen product maar een dienst? Dan gaat de bedenktijd in op het moment dat u de dienst bestelt.
Let op
Niet elke aankoop via de telefoon of internet is een koop op afstand. Belt u een winkel in de plaats waar u woont om een koelkast te bestellen? Dan is dat waarschijnlijk geen koop op afstand. De zeven werkdagen bedenktijd geldt alleen voor producten die u koopt bij een bedrijf dat normaal gesproken alleen verkoopt via telefoon, internet, televisie of catalogus.
Bij welke producten krijg ik geen bedenktijd?
U krijgt geen bedenktijd als u een van de volgende producten op afstand koopt:
reizen die u op internet boekt tijdsgebonden producten, zoals tijdschriften producten die u speciaal laat maken, bijvoorbeeld een maatpak producten die snel kunnen bederven, zoals eten of bloemen Sluit u een dienst af die u meteen wilt laten beginnen? Bijvoorbeeld een abonnement voor mobiel bellen? Dan hebt u geen bedenktijd. Cd's en dvd's zijn vaak verzegeld. U mag deze producten alleen terugsturen als u de verzegeling niet hebt opengemaakt.
Moet de verkoper mij informatie geven over de bedenktijd?
Een verkoper moet u altijd informatie geven over de bedenktijd. En hij moet het adres of telefoonnummer van een helpdesk geven, zodat u weet wie u kan helpen als u een vraagt hebt. Doet de verkoper dit niet, dan krijgt u drie maanden extra bedenktijd. En let op: geeft de verkoper u deze informatie pas later? Dan hebt u vanaf dat moment weer een bedenktijd van zeven werkdagen.
Wat moet ik doen als ik een product wil terugsturen?
Wilt u een product terugsturen? Laat dit dan binnen de zeven werkdagen aan het bedrijf weten, voordat u het terugstuurt. Gebruik hiervoor onze voorbeeldbrief.
Voorbeeldbrief - Ontbinding van een koop of dienst tijdens de bedenktijd
Tip
Bewaar altijd een bewijs als u een product terugstuurt. Bijvoorbeeld een bewijs van terugzending van het postkantoor.
Geld terug
Laat u binnen de zeven werkdagen weten dat u het product terugstuurt? Dan moet het bedrijf uiterlijk binnen dertig dagen uw geld terugbetalen. Moet u lang op uw geld wachten? Gebruik dan onze voorbeeldbrief.
Voorbeeldbrief - Webwinkel betaalt geld niet terug
Hoe weet ik of een webshop betrouwbaar is? Doe de Online ShopScan!
Op internet kunt u eenvoudig prijzen vergelijken en zo een voordelige koop sluiten. Maar weet u ook van wie u koopt en hoe betrouwbaar de winkel is? De ConsuWijzer Online ShopScan helpt u om verder te kijken dan alleen de prijs. Eigenlijk net zoals u dat in een echte winkel doet. Aan de hand van een aantal vragen kunt u een oordeel vormen over het bedrijf achter de webshop.
Online ShopScan - Is de webshop OK? (html)
Online ShopScan - Is de webshop OK? (pdf)
Meer informatie op ConsuWijzer over winkelen op internet
